CLIMASEL, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales recogidos a través de los formularios del sitio web y de los canales de contacto habilitados, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de CLIMASEL.
La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, asesoramiento, presupuestación y otras actividades propias de CLIMASEL, incluyendo la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de climatización, calefacción, aerotermia y soluciones energéticas tanto domésticas como industriales.
CLIMASEL adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Los datos de carácter personal facilitados serán tratados por:
El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, portabilidad y limitación del tratamiento reconocidos en el RGPD, mediante solicitud dirigida a: info@climasel.es.
¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?
En CLIMASEL trataremos los datos personales recabados a través de nuestros canales de contacto con las siguientes finalidades:
Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a info@climasel.es. Los campos marcados como obligatorios en los formularios son de cumplimentación necesaria, siendo imposible gestionar tu solicitud sin dichos datos.
¿Por cuánto tiempo se conservarán los datos personales?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión, y durante el plazo por el cual pudieran derivarse responsabilidades legales de los servicios prestados. En el caso de instalaciones sujetas a normativa técnica (como el Reglamento de Instalaciones Térmicas en Edificios — RITE), los datos podrán conservarse durante el tiempo exigido por dicha regulación.
El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas:
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud ni llevar a cabo la prestación del servicio.
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a CLIMASEL, salvo en los siguientes supuestos:
En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales propios sin el consentimiento previo y expreso del usuario.
El usuario tiene derecho a:
El ejercicio de estos derechos puede realizarse mediante correo electrónico dirigido a info@climasel.es, acreditando la identidad del solicitante. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
En aplicación de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), CLIMASEL no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios.
No obstante, CLIMASEL podrá remitir comunicaciones comerciales a clientes con los que exista una relación contractual previa, referentes a servicios similares a los contratados, como ofertas de mantenimiento, revisiones anuales de instalaciones, nuevas soluciones de aerotermia o climatización, o promociones de equipos energéticamente eficientes.
En todo caso, el usuario podrá solicitar en cualquier momento que no se le hagan llegar más comunicaciones comerciales, dirigiéndose a info@climasel.es.
CLIMASEL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado por parte de terceros.
En el supuesto de que CLIMASEL utilice plataformas o herramientas de terceros para la gestión de su actividad (software de gestión de proyectos, plataformas de correo electrónico, ERPs del sector instalador, etc.), estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento, habiendo suscrito los correspondientes contratos de encargo con las garantías exigidas por el RGPD.
CLIMASEL informa de que, en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos y el momento de inicio de la relación comercial. Esta retención respeta el secreto de las comunicaciones y los datos únicamente podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguarda de la seguridad pública, siendo puestos a disposición de los jueces, tribunales o Ministerio que así lo requiera.
CLIMASEL es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de sus canales de comunicación y materiales corporativos, incluyendo catálogos técnicos, presupuestos tipo, esquemas de instalación y cualquier otro material generado en el ejercicio de su actividad.
No se permite la reproducción, publicación o uso no estrictamente privado de dichos contenidos sin el consentimiento previo y por escrito de CLIMASEL.
CLIMASEL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de modificaciones relevantes, se informará al usuario mediante los canales de comunicación habituales.
El usuario manifiesta que todos los datos facilitados son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando cualquier cambio a CLIMASEL a través de info@climasel.es.